記得自己初入行的時候,公司的前輩們都是很著重做 Flow-chart的,而碰巧幾位以前分別來自不同大企業的前輩同事,都是習慣用附圖的那種 “Documentation Flow Diagram”,故此順理成章地,我對這種 Flow-chart 的接觸也較多。
自己覺得,Flow-chart 這東西真是各家各派,雖然有些人或會認為畫 Flow-chart 應該分為三大類:Documentation Flow;Data Flow 和 Process Flow。然而實戰上,我覺得並不是有好多人會分得這麼清楚。
老實說,我從來不覺得 Flow-chart 易畫!自問學了好些時日,問心也不覺自己畫得好。「求求其其」畫幾個 symbol 然後用些線連起來蒙混過關容易;能精密準確、陳陳相因、緊緊相連,如 tight 數般 tight 得準,level of detail 做到恰到好處,其實是相當考功夫的。記得自己以前曾在某 client 處見過他們的前 Auditor(德勤)給那 client 的一份 Flow-chart 真的有這般質數,自己對之讚嘆不已!
從前做審計,曾經很流行所謂 System Base Approach,而 Flow-chart 正正是用來勾畫一個 System 全貌的好工具,因此,畫 Flow-chart 曾經在審計工作上廣泛地被應用。然而,Flow-chart 有一個致命的弱點,就是要畫起來是頗費時間的,並且,有沒有 risk 的地方也要記錄下來,以使流程得以完整。隨著近年 Risk Base Approach 的流行,如果再去勾畫整個 System 的全貌,可以說是 over-audit,因此,近年 Flow-chart 開始不大流行了。
我覺得,Flow-chart 另一個致命的弱點,是除畫的那個人外,大部份人(特別是 Auditee)都不會認真看得明。亦因 Flow-chart 本來就是難畫,做的那個辛苦,Review 的那個眼花!
自己覺得,懂得畫 Flow-chart 總比不懂好,雖然這東西己慢慢不流行了。